Rückgaberecht & Widerruf
Bei EcoFlow Germany möchten wir, dass Sie mit Ihren innovativen Energielösungen vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Rückgabe anmelden
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Retourenportal, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.
Gerät vorbereiten
Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung und stellen Sie sicher, dass sämtliches Zubehör sowie das Benutzerhandbuch enthalten sind.
Versandetikett anbringen
Kleben Sie das von uns bereitgestellte Rücksendelabel deutlich sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einem autorisierten Versandpartner ab.
Rückerstattung erhalten
Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung in unserem Lager erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing